Returer

För att göra en returförfrågan skickar ni ett e-postmeddelande till support@oceanictech.se med rubriken "Returförfrågan". Information vi behöver i meddelandet är ordernummret, vilken produkt och antal ni vill returnera samt en beskrivning varför ni vill returnera produkten.
Blir er returförfrågan godkänd får ni en försändelse med en adresslapp som ska användas för retur av vara på bifogad fakturakopia. Frakten är förbetald. Observera att returnumret endast är giltigt i 14 dagar.
Varan måste insändas till Oceanic Tech inom denna tid. Varan skall förpackas väl och stötskyddad i godkänt ytteremballage (exempelvis brun pappkartong eller liknande), varor insända i kuvert, påsar, med adresslappen klistrad direkt på varans originalkartong etc returneras till kund utan åtgärd. För varor som levererats på pall gäller att de ovillkorligen måste återlevereras på samma sätt till Oceanic Tech. Godset ska vara förankrat på pallen när hämtning från Posten sker.

Återköp
För näringsidkare
Återköp medges för vara i obruten originalförpackning i 10 dagar efter fakturadatum.

För konsument
Konsument har 14 dagars ångerrätt. Vid återköp ska varan insändas komplett och oanvänd med samtliga ev. medföljande delar, manualer, CD/DVD-skivor i oskadad originalförpackning. Behåll allt emballage inkl. eventuella pallar tills du vet att produkten uppfyller dina förväntningar.
På måttbeställda produkter medges ej retur.
Varan ska förpackas väl och stötskyddad i godkänt ytteremballage (exempelvis brun pappkartong eller liknande) För varor som levererats på pall gäller att de måste återlevereras på samma sätt till Oceanic Tech. Godset ska vara förankrat på pallen när hämtning från Posten sker.

Garantireparation/utbyte
Ska varan skickas för reparation, service eller utbyte måste eventuella tillbehör medfölja. Returnerade felanmälda varor funktionstestas efter kunds felbeskrivning. Är varan defekt avhjälpes felet genom reparation eller utbyte. Finns varan ej kvar i sortimentet bytes den mot likvärdig vara. Om varan befinnes vara felfri returneras den till kund, Oceanic Tech AB förbehåller sig rätten att debitera en avgift om f n 250 kr plus moms för att täcka frakt och hanteringskostnader. Ingen returavgift debiteras för garantirepartioner

Vid frågor, vänligen kontakta Oceanic Tech på 08 545 483 24 eller via e-post, info@oceanictech.se


Scroll To Top